若是你是一位浮滥电子范畴的发热友ai换脸 porn，你可能不会对安克革命、韶音、松下、大疆、猿东谈主科技、倍想这些品牌感到目生，它们皆是浮滥电子范畴当中极具革命力、而况领有群众用户拥趸的非常企业。

然而若是咱们告诉你，在这些“得胜者”的背后，他们皆有着共同的“贤妻子”，你会猜想什么吗？是的，这等于Shulex所饰演的变装。

算作一家在2021年才创业的，极为年青的企业，Shulex (杭州数里行间科技有限公司)在短短的几年间就成长为了一家深受国际客户相信的面向群众VOC商场的AI SaaS公司。如今，他们的客户不仅包括咱们前边提到的那些驰名浮滥电子品牌，还包括了像李锦记、bybit、好意思鹰家居等更多产业的头部品牌。

为什么Shulex不错如斯得胜？2024年7月16日下昼，咱们三易生存来到杭州，与Shulex以及他们的首要本事赋能者亚马逊云科技进行了濒临面的换取。

生成式AI开动的客服机器东谈主，成为业务“杀手锏”

说简直的，一说到“生成式AI”，可能好多科技怜爱者和从业东谈主员皆不会感到目生。然而真确深切去讲“生成式AI到底要怎样用”，许多东谈主便可能显得莫衷一是了。用它来画画，制作视频，亦大要是写著述？

关系词，Shulex最大的得胜要诀，便在于他们早早地乘上了“生成式AI”的东风。而这，等于Shulex刻下最驰名的主力家具之一，Shulex AI客服机器东谈主。

Shulex AI客服机器东谈主是一款基于AI大模子基础研发的新式聊天机器东谈主。它不错自动报告，办理售前，售中，售后等客户问题。把柄用户提供的历史回音、聊天对话、文档而已、公开网页信息，Shulex AI客服机器东谈主会自动学习常识，并坐褥问答（FAQ）常识库。

把柄Shulex方面公布的信息闪现，Shulex AI客服机器东谈主刻下的上风，主要体刻下问题惩办率、客户原意度、处理后果三个方面。

在问题惩办率方面，Shulex AI客服机器东谈主刻下如故不错已毕最低50%的问题惩办率。即有至少50%的浮滥者在和AI机器东谈主换取明，7天之内不再提议问题反馈。因此，它大幅申斥了东谈主工客服团队的职责量。非常值得指出，Shulex的自界说意图识别不错匡助企业完成额外问题的识别，通过不同意图制定不同战略进行处理，不错灵验擢升报告的准确度。

在客户原意度方面，关系调研闪现，浮滥者刻下关于Shulex AI客服机器东谈主的原意度基本等同于东谈主工客服，诠释AI客服机器东谈主的劳动质地如故不错与东谈主工比好意思。

终末，在处理后果方面，AI客服机器东谈主不错已毕7乘24小时“待命”，其平均反适时辰仅需8秒，工单平均处理时辰着落了40%。而况，因为AI客服机器东谈主的优先介入，导致东谈主工处理量着落了30%，这径直申斥了企业的东谈主力本钱。

如何更好瞻念察商场需求？Shulex VOC很“奢睿”

除了Shulex AI客服机器东谈主除外，Shulex的另一大重头业务，则是他们的VOC Insight浮滥者瞻念察劳动。

把柄公开信息闪现，Shulex VOC专注于匡助企业从全渠谈了解浮滥者的“声息”，不仅赞成国外电商如Amazon、Shopify的评述分析，还赞成主流社媒平台（TikTok、YouTube、Facebook……）的社媒帖子监控及瞻念察。它以浮滥者声息为数据源，行使全网数据的获得才能，智能AI建模分析才能与CMI科学浮滥者瞻念察次序，为企业在浮滥者画像瞻念察，家具谋略与选品，品性与口碑擢升，爆款销售振荡上提供可量化的瞻念察。

在此劳动当中，Shulex也使用了大模子本事对传统VOC器具进行优化。它不错“读懂”海量的浮滥者反馈，通过大模子语义分析，快速追念出重要的家具标签。

如斯一来，关系客户企业便能通过全渠谈的客户声息，直不雅且快速地了解浮滥者的需求，瞻念察竞品的优颓势。并在最终的营销战略或是家具开荒上，进行愈加针对性的职责。

亚马逊云科技助力，确立零散AI坐褥力

虽然，说了这样多，那么Shulex本人又是如何去“使用”大模子，来已毕他们那些得胜的家具组合的呢？这就不得不提到Shulex最首要的本事赋能者之一，亚马逊云科技的功劳了。

VR视角

据亚马逊云科技惩办决策架构师高档司理黄鹏飞所言，亚马逊云科技在算力、本事和劳动等多个层面上，皆予以了Shulex有劲的赞成。

率先，亚马逊云科技领有群众最多种类的高性能生成式AI基础要领。可为客户提供来自从NVIDIA高性能的超算芯片，到亚马逊自研的高性价比机器学习和推理芯片Amazon Trainium和Amazon Inferentia，它们让生成式AI的使用者、开荒者免去了自行搭建算力的冗忙，大幅加快了模子构建、履行的经过。

其次，亚马逊云科技打造了Amazon Bedrock模子托管劳动平台。它允许客户快速地礼聘一系列群众开端进的大模子决策。这包括好多刚刚发布的先进大模子，比如Claude3, Mistral, Llama3, Amazon Titan等。在Shulex的案例当中，他们就普随处在国外用到了Claude模子弘大的言语分析和处理才能。

与此同期，亚马逊云科技的Amazon SageMaker器具也极地面匡助了Shulex的算法工程师，让他们不错更快地部署和履行我方的大言语模子。把柄公开信息闪现，和使用传统IDC履行比较，Shulex使用Amazon SageMaker让模子的全体迭代时辰裁减了30%。

终末，亚马逊云科技所具备的，适应群众需求的安全合规理念与实行，也匡助Shulex在其构建生成式AI劳动的经过中，不错更好地保护用户个东谈主信息。同期，在亚马逊云科技和Shulex的工程师的两边共同竭力下，Shulex如今也得胜地基于亚马逊云科技的群众合规底座，构筑了Shulex安全合规架构。刻下，Shulex如故取得了包括GDPR、SOC 2、ISO27001在内的多项数据安规认证，这也为他们的出海业务健康发展ai换脸 porn，铺平了至极首要的谈路。