发布日期:2024-08-09 04:20 点击次数:159
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锐捷医疗云桌面治理决议革新团队
在病院的边缘里,打印机们似乎老是急不择言,却偷偷地占据了信息科60%以上的运维工单。每当用户说起:接到“喂,信息科吗?打印机歇工了!”这么的电话,就像家常便饭。咱们团队的心里就泛起阵阵疑忌,打印机的问题在咱们策画医疗云桌面之初,是十足没思到过的。
策画之初,咱们将“简化运维”定为云桌面要为信息科提供的价值之一,于是,镜像下发、桌面而已、系统归附等诸多功能应时而生,本思着粗略通过云桌面平台,让信息科少一些跑现场的次数。然则,现实却给咱们上了一课——打印机料理,远比咱们思象的复杂。
01
·现场有“神灵”·
一次温州之行,客户的一句话如团结声惊雷:“你们的云桌面照实好,不错治理好多执行问题,但是打印机才是咱们的心头大患!”那一刻,我像是被点醒了似的,才相识到,用户的痛点正藏在那些平方琐碎之中。这家病院全院有逾越3000台打印机,品牌型号超1000多种,光驱动文献就逾越300G,设立参数迥乎不同,打印机平方的部署、运维占到了工单的60%以上。这个发现对咱们团队来说,既惊又喜。惊的是打印机这个看似苟简的外设,确实能如斯“折磨”东说念主。喜的是,尽然现场有“神灵”——咱们找到了客户新痛点。
02
·调研困局·
继此之后,咱们坐窝将打印机料理行为云桌面优化的要点主义,运行了紧锣密饱读的需求麇集与考证。咱们接踵奔赴昆明、杭州、衡水等地,深切病院调研,发现打印机运维照实是个宽绰存在的辣手问题。跟着调研深切,统共这个词团队齐惊骇于病院打印机的复杂性。不同用途的打印机,品牌、型号、种类多得让东说念主眼花头晕;连气儿景色、打印旨趣亦然琳琅满目;同型号的打印机在不同科室还有不同的用途……每一个成分齐可能导致料理上的用功。这险些即是在给咱们团队的需求拆解出用功啊!
打印机种类众多
经过无数的需求分析和拆解,咱们明确了几个关节的功能勾引策画阶段,比如打印机设立参数,打印机队伍,打印机称号(某些HIS会绑定打印机称号)以及打印机驱动等,咱们针对这些不同的要素,进行了对应的时间攻关和治理决议策画。
03
·非PNP的“拦路虎”·
在打印机参数设立盘问中,非PNP(不相沿即插即用)类型的打印机成为了咱们的头号大敌,这类打印机的参数设立保留机制复杂,攻克过程深邃。但正如咱们团队所信奉的:“路虽远,行则将至;事虽难,作念则必成。”咱们深切盘问了其底层通信公约与设立机制,终于找到了破解之说念,勾引出一套特有的参数融会与适配计谋。通过自界说的驱动活动接口与云桌面平台无缝集成,已矣了云桌面临非PNP打印机设立参数的精准捕捉与生动设立。
这一过程中,咱们克服了参数识别复杂、设立过程繁琐等用功,最终已矣了同款同型号同行务用途的打印机设立参数仅需一次设定,并自动上传至云表储存,可相沿永久复用。这一革新策画不仅简化了设立经由,还确保了设立的可复用性,不管桌面环境奈何变化(桌面归附或个性化桌面确立改造),打印机设立均不丢失,大地面消弱了信息科在部署和齰舌打印机时的包袱。
一次设立,云表储存
04
·细节决定成败·
父女乱伦文学在打印机的平方运维法子,咱们针对常见的运维痛点也进行了针对性优化:
接口插拔与替换料理:咱们通过优化打印机识别算法和队伍料理机制,治理了打印机拔、插、换接口或同型号打印机替换时可能产生的副本问题。刻下,不管打印机奈何移动或更换接口,系统齐能准确识别并看护单一打印机识别,幸免了因副本导致的打印狼籍。
队伍清算与故障排查:咱们引入了一键清算打印机队伍的功能,信息科东说念主员不错而已快速治理,因队伍卓绝导致的打印堵塞问题;同期,相沿而已打印测试页,匡助快速考证打印机连气儿情状及设立是否正确,大地面裁汰了故障排查时刻,减少了现场劳动的需求。
固然要透澈治理病院打印机的困扰用功并辞谢易,但咱们依然看到了但愿的晨曦。咱们深知,这条路上还有许多未知和挑战恭候着咱们去投诚。但正如那句老话所说:“路漫漫其修远兮,吾将高下而求索。”咱们将接续精进决议,不停探索未知规模伦理电影有哪些,攻克更多打印机课题,力求将这个占据了60%运维职责工单的用功拿下!咱们降服,在往日的日子里,锐捷云桌面将成为病院信息科最值得信托的桌面结尾!